Über uns

Hautfein ist ein unabhängiger Fachhändler für Hautpflege. Der Sitz liegt in der Lindenstraße 27 in 04109 Leipzig. Das Unternehmen wurde im Jahr 2021 gegründet. Der Schwerpunkt liegt auf Haut-, Haar-, Nagel- und Fußpflege für den täglichen Bedarf.

Das Sortiment umfasst 263 Artikel. Es enthält Marken wie Avitale, Canesten, Biotin BETA, Celyoung und BIO-H-TIN. Produktdetails nennen Inhaltsstoffe und Anwendung. Servicefakten stehen beim Artikel.

Wer Hautfein betreibt

Betreiber ist die Leipziger Pflegekontor UG (haftungsbeschränkt). Die Gesellschaft verwaltet den Einkauf und den Kundendienst für Pflegeprodukte. Die Gesellschaft betreibt die Storefront Hautfein im eigenen Auftrag. Die Gesellschaft pflegt Verträge mit Lieferanten und prüft Lieferscheine. Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf. Die Adresse für Schreiben lautet Hautfein GmbH, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Adresse für Anfragen lautet support@hautfein.shop.

Das Team arbeitet seit mehreren Jahren mit Apothekenlieferanten und Drogeriegroßhändlern. Die Arbeit begann mit einem engen Sortiment für Hautpflege. Der Bedarf der Kunden erweiterte das Sortiment auf Haar-, Nagel- und Fußpflege. Die Abläufe blieben auf eine Warengruppe ausgerichtet. Die Bestellungen werden gebündelt in einer Sendung mit einer Rechnung versandt.

Schwerpunkt und Auswahl

Der Katalog konzentriert sich auf Pflege für den täglichen Bedarf. Avitale stellt mit 181 Artikeln den größten Anteil. Canesten ist mit 10 Artikeln vertreten. Biotin BETA ist mit 7 Artikeln vertreten. Celyoung umfasst 32 Artikel. BIO-H-TIN umfasst 33 Artikel.

Jeder Artikel wird anhand von Herstellerfreigabe und Chargenrückverfolgung aufgenommen. Die Fachabteilung gleicht jede Produktseite mit Herstelleretikett und Packungsbeilage ab. Die Fachabteilung prüft Fotos und Lieferscheine innerhalb zweier Arbeitstage. Der Lieferant bestätigt die Chargennummer schriftlich. Ein Artikel ohne Nachweis wird nicht gelistet.

Kunden erhalten zu jedem Artikel Angaben zu Inhaltsstoffen. Kunden erhalten zu jedem Artikel Angaben zur Anwendung. Servicefakten stehen direkt beim Artikel. Garantieangaben stehen in den Produktdetails.

Preismodell und Versandkosten

Das Sortiment konzentriert sich auf eine Warengruppe mit hohem Umschlag. Die Lagerhaltung erfolgt in einem Außenlager mit Tagesabholung. Der Vertrieb läuft ohne Ladengeschäft und mit automatisierter Rechnungserstellung. Retouren werden zentral geprüft und wiederverkaufsfähige Stücke neu etikettiert.

Einkaufsvolumen wird über wenige Vertragslieferanten gebündelt. Restbestände werden mit Abschlag übernommen und getrennt gekennzeichnet. Aktionen werden aus der Handelsspanne und aus Herstellerzuschüssen bezahlt. Der im Checkout hinterlegte Aktionscode senkt den Warenwert direkt im Warenkorb. Der Code HAUTFEIN15 gilt für berechtigte Artikel. Der Rabatt wird im Checkout abgezogen. Mit dem Code HAUTFEIN15 sparen Kunden 15 %.

Preise ändern sich mit Einkaufspreis und mit Bestand des jeweiligen Lieferanten. Die Rabatthöhe wechselt deshalb zwischen Aktionen. Der Einkaufspreis beeinflusst die Prüfung im Wareneingang nicht. Die Kontrolle folgt bei jedem Wareneingang dem gleichen Ablauf.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Originalware und Kontrolle im Wareneingang

Jede Sendung enthält Originalware in ungeöffneter Herstellerverpackung. Ware stammt ausschließlich von Herstellern oder von autorisierten Großhändlern mit Lieferschein. Im Wareneingang werden Siegel, Verfallsdatum und Chargennummer stichprobenartig kontrolliert.

Kunden vergleichen Siegel und Chargennummer auf der Packung mit dem Lieferschein. Das Verfallsdatum steht auf der Packung. Die Chargennummer steht auf dem Lieferschein und auf der Packung.

Prüfung bei Abweichung

Für eine Meldung wird die Bestellnummer aus der Bestellbestätigung benötigt. Für eine Meldung werden Fotos von Siegel und Chargennummer benötigt. Die Meldung geht an support@hautfein.shop. Die Fachabteilung prüft den Vorgang anhand von Lieferschein und Lieferantendaten.

Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung nach Wahl des Kunden. Die Entscheidung wird dem Kunden mit Begründung per E-Mail mitgeteilt. Die Bearbeitung erfolgt durch den Kundendienst der Leipziger Pflegekontor UG (haftungsbeschränkt).

Service vor und nach dem Kauf

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Die Adresse lautet support@hautfein.shop. Der Support beantwortet Fragen zu Inhaltsstoffen anhand der Produktdetails. Der Support beantwortet Fragen zu Anwendung anhand der Packungsbeilage. Der Support beantwortet Fragen zu Lieferung anhand der Bestellnummer.

Hautfein vergleicht Marken wie Avitale, Canesten und BIO-H-TIN anhand von Produktdetails. Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf.