Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Anbieter und Geltungsbereich
Hautfein ist ein unabhängiger Fachhändler für Hautpflege.
Die Storefront lautet hautfein.shop.
Die Gesellschaft Leipziger Pflegekontor UG (haftungsbeschränkt) betreibt die Storefront im eigenen Auftrag.
Die Gesellschaft verwaltet den Einkauf und den Kundendienst für Pflegeprodukte.
Die Postanschrift lautet Hautfein GmbH, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von hautfein.shop und alle dort geschlossenen Kaufverträge.
Nutzung der Webseite
Die Webseite dient der Information über Produkte und dem Abschluss von Kaufverträgen.
Produktdetails nennen Inhaltsstoffe und Anwendung.
Servicefakten stehen beim Artikel.
Voraussetzungen und Konto
Kunden müssen volljährig und geschäftsfähig sein.
Bestellungen setzen eine gültige E-Mail-Adresse voraus.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht erforderlich.
Kunden halten Zugangsdaten vertraulich.
Sortiment und Produktinformationen
Das Sortiment umfasst Hautpflege mehrerer Marken.
Zum Sortiment gehören Avitale, Canesten, Biotin BETA, Celyoung und BIO-H-TIN.
Jede Produktseite wird gegen Herstelleretikett und Packungsbeilage abgeglichen.
Kunden vergleichen Siegel und Chargennummer auf der Packung mit dem Lieferschein.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise ändern sich mit Einkaufspreis und mit Bestand des jeweiligen Lieferanten.
Das Sortiment konzentriert sich auf eine Warengruppe mit hohem Umschlag.
Die Lagerhaltung erfolgt in einem Außenlager mit Tagesabholung.
Aktionen werden aus der Handelsspanne und aus Herstellerzuschüssen bezahlt.
Der Code HAUTFEIN15 gilt für berechtigte Artikel.
Der Code HAUTFEIN15 zieht 15 % im Checkout ab.
Der im Checkout hinterlegte Aktionscode senkt den Warenwert direkt im Warenkorb.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte stellt kein bindendes Angebot dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot ab.
Der Vertrag entsteht mit der Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Gesellschaft pflegt Verträge mit Lieferanten und prüft Lieferscheine.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Kreditkarte wird bei Versand der Bestellbestätigung belastet.
- PayPal wird über das PayPal-Konto des Kunden abgerechnet.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenfrei.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Ware muss für die Rückgabe unbenutzt sein.
Retouren werden zentral geprüft.
Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Gewährleistung
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Der Einkaufspreis beeinflusst die Prüfung im Wareneingang nicht.
Echtheit und Qualität
Jede Sendung enthält Originalware in ungeöffneter Herstellerverpackung.
Ware stammt ausschließlich von Herstellern oder von autorisierten Großhändlern mit Lieferschein.
Im Wareneingang werden Siegel, Verfallsdatum und Chargennummer stichprobenartig kontrolliert.
Meldung und Prüfung
Für eine Meldung werden Bestellnummer aus der Bestellbestätigung und Fotos von Siegel und Chargennummer benötigt.
Die Fachabteilung prüft Fotos und Lieferscheine.
Der Lieferant bestätigt die Chargennummer schriftlich.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung nach Wahl des Kunden.
Die Entscheidung wird dem Kunden mit Begründung per E-Mail mitgeteilt.
Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung
Texte, Bilder und Marken auf hautfein.shop gehören den jeweiligen Rechteinhabern.
Kunden nutzen Inhalte ausschließlich für Bestell- und Informationszwecke.
Automatisierte Abfragen der Webseite sind untersagt.
Die Angabe fremder Domains als dieser Store ist untersagt.
Verfügbarkeit und Haftung
Die Verfügbarkeit hängt vom Bestand des jeweiligen Lieferanten ab.
Es besteht kein Anspruch auf ununterbrochene Erreichbarkeit der Webseite.
Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unbeschränkt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Händler nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Leipzig, soweit gesetzlich zulässig.
Änderungen
Änderungen dieser Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Kontakt
Der Kundensupport ist per E-Mail unter support@hautfein.shop erreichbar.
Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeit werden in der Warteschlange gereiht.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Verlauf bleibt unter dieser Nummer nachvollziehbar.
Ungelöste Fälle übernimmt die Teamleitung Kundendienst.
- Bestellnummer wird benötigt.
- E-Mail-Adresse aus der Bestellung wird benötigt.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz- und Vertragsangelegenheiten.
Die E-Mail-Adresse lautet recht@hautfein.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Name und betreffende Bestellnummer werden benötigt.